Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Zakelijke Reisagent
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een Zakelijke Reisagent die verantwoordelijk is voor het plannen, organiseren en beheren van zakenreizen voor onze zakelijke klanten. In deze rol fungeer je als het eerste aanspreekpunt voor bedrijven die efficiënte, kostenbewuste en probleemloze reisoplossingen zoeken. Je werkt nauw samen met klanten om hun reisbehoeften te begrijpen en biedt op maat gemaakte reisplannen aan die voldoen aan hun zakelijke doelstellingen en budgetten. Je onderhandelt met luchtvaartmaatschappijen, hotels en andere leveranciers om de beste tarieven en voorwaarden te verkrijgen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het up-to-date houden van reisdocumentatie, het beheren van visumaanvragen en het bieden van ondersteuning bij onverwachte situaties, zoals vertragingen of annuleringen. Je blijft op de hoogte van de laatste ontwikkelingen in de reisbranche en adviseert klanten over reisbeperkingen, veiligheidsmaatregelen en verzekeringen. Je werkt gestructureerd, bent stressbestendig en hebt oog voor detail. Je bent communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk, en weet klantrelaties op te bouwen en te onderhouden. Ervaring met boekingssystemen en kennis van internationale reisvoorschriften zijn een pré. Je krijgt de kans om te werken in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is en waar je een essentiële rol speelt in het succes van onze zakelijke klanten.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Plannen en boeken van zakelijke reizen voor klanten
- Onderhouden van klantrelaties en bieden van persoonlijk advies
- Onderhandelen met leveranciers voor de beste tarieven
- Beheren van reisdocumentatie en visumaanvragen
- Oplossen van reisproblemen en bieden van ondersteuning bij calamiteiten
- Op de hoogte blijven van reisbeperkingen en veiligheidsmaatregelen
- Voorbereiden van reisrapportages en kostenoverzichten
- Adviseren over reisverzekeringen en aanvullende diensten
- Zorgdragen voor naleving van bedrijfsbeleid en reisvoorschriften
- Samenwerken met andere afdelingen voor optimale dienstverlening
Vereisten
Text copied to clipboard!- Minimaal MBO werk- en denkniveau
- Ervaring als reisagent of in de reisbranche is een pré
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels
- Kennis van boekingssystemen en reserveringssoftware
- Stressbestendig en oplossingsgericht kunnen werken
- Sterke organisatorische vaardigheden en oog voor detail
- Flexibele en klantgerichte instelling
- Bereidheid om buiten kantoortijden te werken indien nodig
- Kennis van internationale reisvoorschriften en visumprocedures
- Commercieel inzicht en onderhandelingsvaardigheden
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Welke ervaring heeft u met het organiseren van zakenreizen?
- Bent u bekend met boekingssystemen zoals Amadeus of Sabre?
- Hoe gaat u om met last-minute wijzigingen of calamiteiten?
- Wat vindt u belangrijk in klantgericht werken?
- Hoe blijft u op de hoogte van ontwikkelingen in de reisbranche?
- Kunt u een voorbeeld geven van een complexe reis die u heeft georganiseerd?
- Hoe zorgt u voor naleving van reisbeleid en -voorschriften?
- Wat zijn uw sterke punten als het gaat om onderhandelen?
- Hoe gaat u om met stressvolle situaties?
- Waarom wilt u als Zakelijke Reisagent werken?
